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Todo lo que
necesitas saber.

Respuestas claras antes de que preguntes. Si tienes alguna duda que no está aquí, escríbeme sin compromiso.

01
¿Cuánto tiempo demoran en llegar mis fotos o videos?+
Depende del servicio y el paquete que elijas. Cada paquete tiene su plazo especificado. Como referencia general: sesiones de retrato pueden estar listas en 5-7 días hábiles, eventos entre 7-15 días, y matrimonios hasta 30-45 días. Los videos tienen plazos similares: reels en 7 días, highlights en 10 días, y películas documentales entre 25 y 45 días. Al confirmar tu reserva te indico el plazo exacto según tu proyecto.
02
¿Cuántas fotos recibiré?+
La cantidad depende del paquete que elijas. En todos los casos entrego una selección editada cuidadosamente — no simplemente la cantidad más alta, sino las mejores fotos de tu sesión.
03
¿Trabajas fuera de Antofagasta?+
Sí, viajo a regiones cercanas. El costo de traslado y alojamiento (si aplica) se coordina aparte según la ubicación. Escríbeme y lo conversamos sin compromiso.
04
¿Cómo recibo mis fotos?+
Entrego todas las fotos editadas a través de Google Drive en alta resolución, en una carpeta privada solo para ti. El enlace tiene una duración garantizada de 6 meses — te recomiendo descargar las fotos apenas las recibas.
05
¿Qué formas de pago aceptas?+
Acepto transferencia bancaria y efectivo. Para confirmar cualquier reserva se requiere un abono del 40% del valor total — sin ese abono la fecha no queda apartada. El saldo restante se coordina antes de la sesión o evento.
06
¿Cómo reservo mi fecha?+
Para reservar tu fecha necesitas:

1. Seleccionar tu fecha en el calendario de reservas
2. Abonar el 40% del valor total del servicio
3. Una vez confirmado el abono, te contacto por WhatsApp, Instagram o correo para confirmar oficialmente la reserva

Sin el abono, la fecha no queda bloqueada en mi agenda.
07
¿Con cuánta anticipación debo reservar?+
Para retratos y sesiones comerciales, con 1-2 semanas suele ser suficiente. Para bodas y eventos grandes recomiendo reservar con al menos 2-3 meses de anticipación, especialmente en temporada alta.
08
¿Trabajas en eventos con iluminación láser?+
Por defecto no trabajo en ambientes con luz láser, ya que puede dañar el sensor de la cámara de forma permanente. Si tu evento contempla esta iluminación, debe quedar estipulado en el contrato que el cliente asume la responsabilidad en caso de daño al equipo.
09
¿Fotografías durante el uso de máquinas de humo?+
No disparo mientras las máquinas de humo están en funcionamiento. Sí trabajo con niebla baja, que crea un efecto visual precioso. Una vez que el humo se haya dispersado, retomo la fotografía normalmente.
10
¿Cuáles son los plazos de entrega?+
Los tiempos y plazos de entrega están detallados en cada paquete de la sección de servicios. Te recomiendo revisarlos antes de cotizar para que tengas todo claro desde el inicio.
11
¿Por cuánto tiempo estará disponible el enlace de mis fotos?+
El enlace de Google Drive tiene una duración garantizada de 6 meses. Pasado ese plazo, la disponibilidad depende de la capacidad de almacenamiento disponible. Siempre recomiendo descargar y respaldar tus fotos apenas las recibas.
12
¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva?+
Sí, con condiciones según el tipo de servicio:

Sesiones fotográficas: puedes cambiar la fecha hasta 72 horas antes de la sesión.

Eventos: puedes cambiar la fecha hasta 30 días antes del evento.

En ambos casos, si el cambio se solicita fuera de ese plazo, el abono no se devuelve. Si tienes alguna situación de emergencia, escríbeme directamente y lo conversamos.
13
¿Cómo garantizan que mis fotos no se perderán?+
Trabajo con una Nikon Z6III, cámara que cuenta con doble ranura de tarjeta de memoria. Durante cada sesión o evento la configuro para que grabe simultáneamente en ambas tarjetas a la vez — de modo que si una falla o se corrompe, la otra conserva el respaldo completo de tus imágenes.

Este doble respaldo en tiempo real significa que la pérdida o el daño de archivo es prácticamente imposible. Es una ventaja concreta que me diferencia y que cuida algo tan valioso como tus recuerdos.
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